Politique d’expédition

Politique d'expédition

Merci de votre achat chez nous. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Veuillez noter que nous n'effectuons ni expédition ni livraison le week-end ni les jours fériés.

Frais d'expédition et délais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du processus de paiement, avant que vous ne validiez votre commande.
Le délai de livraison estimé et les frais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison choisi.

Zones de livraison

Nous livrons au sein de l'Union européenne et dans certains pays à l'international.
Si votre pays n'apparaît pas lors du paiement, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de vérifier l'état de l'expédition.

Adresses incorrectes ou incomplètes

Il incombe au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'adresses incorrectes.
Si un colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse contact@sloomandco.com.
Nous examinerons le problème et vous proposerons une solution adaptée.

Taxes et frais de douane

Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des taxes à l'importation, des droits de douane et des frais, qui sont à la charge du client.
Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître la réglementation en vigueur.

Contact

Si vous avez des questions concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
contact@sloomandco.com